Naranja Online es el sitio web de autogestión de los clientes de Tarjeta Naranja, uno de los servicios financieros más importantes de Argentina. Mediante este sistema, el cliente puede realizar varias operaciones y consultas sobre su tarjeta de forma sencilla.
Antes que nada, debemos mencionar que por motivos comerciales, la empresa está cambiando desde hace un tiempo su nombre a «Naranja X», con lo cual es posible que toda la información mostrada actualmente utilice indistintamente los dos nombres para el mismo producto por ejemplo: «Naranja X Online» es lo mismo que «Naranja X». Hacemos esta pequeña aclaración porque en este artículo podemos referirnos de ambas maneras sobre un mismo producto. También en la web oficial de Naranja los clientes pueden encontrar ambas expresiones sobre un mismo producto.
Operaciones básicas de Naranja Online
Algunas de las consultas y operaciones más populares que se pueden hacer en el sistema son las siguientes:
- Actualizar datos personales
- Consultar límites de compra y saldos disponibles
- Ver el resumen de tu tarjeta Naranja, pagarlo, y ver pagos anteriores
- Pedir préstamos online
- Consultar fechas de cierre y vencimiento
- Agregar tarjeta naranja adicional y pedir nuevas tarjetas
- Denunciar el robo o extravío
- Hacer recargas de tu celular
App Naranja Online
El servicio de Naranja Online puede ser accedido tanto vía web como utilizando la app Naranja X Online. La app está disponible para descargar en App Store para iOS y Google Play Store para Android.
La app de tarjeta Naranja permite también, además de todo lo que se puede hacer en la web, utilizar el teléfono como medio de pago y cobro. Es posible recibir y enviar dinero directamente desde la app.
La instalación es sencilla, la operación muy intuitiva, y cumple con los estándares de seguridad actuales.
Para ingresar es necesario registrarse con un email e ingresar una clave de 6 dígitos.
Luego de esto, el sistema lo irá guiando para completar datos y verificar su identidad mediante una fotografía de su DNI (frente y dorso) y una selfie. Estos son hoy estándares de seguridad básicos de la industria fintech.
Consultar el saldo y límites disponiles
Consultar los disponibles o ver el saldo en Naranja Online (sea la web o la app) es posible de manera sencilla:
- Debemos abrir la app o con el navegador ingresar a Naranja Online.
- Seleccionar la opción «Tarjetas». (Allí veremos en la pantalla el saldo actual de nuestras tarjetas.)
- Hacer click en «Disponible»
Esto nos mostrará los montos disponibles que tenemos para gastos en un solo pago y en cuotas.
Aumentar el limite de Naranja online desde la app
Si quisiéramos modificar los límites, podemos clickear en «Aumentar límites».
Vencimiento del resumen de Naranja online
Para consultar la fecha de vencimiento de tu tarjeta Naranja online, los pasos son muy similares a los anteriores.
- Ingresar a la app e identificarse.
- Seleccionar la opción «Tarjetas».
- Hacer click en «Proximos Vencimientos».
Esto nos indicará los futuros vencimientos de Naranja X en pesos y en dólares.
Otras funciones del menu Tarjetas de Naranja Online
Dentro de la misma categoría de tarjetas, existe la posibilidad de consultar además:
- Consumos recientes: listado de las últimas compras y pagos realizados con la Tarjeta Naranja X.
- Resúmenes: Allí podemos ver y descargar el resumen de Naranja online. Allí mismo se indica la fecha del próximo vencimiento del resumen.
- Tarjetas y Adicionales: Podemos ver y gestionar la información de las tarjetas adicionales de Naranja.
Débito automático Naranja Online
Podés dar de alta o baja el débito automático de servicios dentro de la app Naranja X, o en Naranja Online.
Alta y Baja de débito automático
Para hacerlo, tenés que ingresar a la app con tu DNI y clave. Luego hacer click en «Gestiones Online» y luego «Débitos automáticos».
Para dar de alta un servicio necesitás el número de referencia que figura en la factura.
Desconocer un débito automático
Si por algún motivo hay un débito automático que desconocés, podés reclamarlo en Naranja Online o en la app.
La forma de hacerlo es la misma que para desconocer cualquier consumo que no hayas hecho.
Entrá y hacé click en «Tu Cuenta» y luego en «Desconocimiento de Consumos».
Preguntas frecuentes sobre Naranja Online
Si, es lo mismo. Naranja X es la nueva denominación de Tarjeta Naranja debido a que ya no es simplemente una tarjeta sino un ecosistema financiero.
Si, desde la app Naranja X o desde la web, es posible pagar la tarjeta online. Logueate, entrá y hacé click en el botón «Pagar».
Podés aumentar el límite de tu tarjeta Naranja online desde la app o la web. Ingresá, hecé click en «Tus Tarjetas» y luego en «Aumentar límites». Es muy sencillo.
Si no pagás el resumen de tu última tarjeta, la misma quedará inhabilitada 15 días después de la fecha de vencimiento de ese último resumen. Además, comienzan a correr intereses sobre esa deuda.
